Programme relationnel
Programme relationnel, programme de fidélité ? Ils sont souvent confondus et pourtant, l'un n'est qu'une partie de l'autre, dont il peut peut même se passer.
Cette formation sort des sentiers battus pour vous proposer une mise a jour très actuelle sur la démarche de programme relationnel : ce qui la caractérise, ce qui la constitue, comment la juger ? comment la bâtir ? comment mettre en place cette approche dans l'entreprise ?
Au delà des méthodologies et outils pratiques, vous y trouverez de très nombreux cas détaillés pour mieux appréhender les réalités de marques qui ont déjà franchi ce cap.
Cible(s)
Objectif(s)
Convient à tout collaborateur ayant déjà une expertise/expérience en matière de e-crm ou de programme de fidélité, ou de programme d'activation par e-mailing/ sms, ou de brand & marketing content, etc.
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Savoir distinguer fidélité et relationnel
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Comprendre l'efficacité d'un programme relationnel sur la "customer life time value"
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Comprendre l'écosystème relationnel (canaux)
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Maîtriser la typologie de contenus relationnels
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Savoir mesurer ce type de programmes (Valeur Client, PTO, NPS)
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Les questionnements des marques et leurs réponses
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Aller plus loin en découvrant les nombreuses initiatives et innovations dans ce domaine
Type
Nb de niveaux
Parcours multisessions
Formation online & présentielle
Oui
/
Non
Certification possible
1.050 €HT
(1.260 €TTC)
Parcours complet
Nb sessions
Durée/session
Durée totale
3
2h
6h
Prix total
Parcours niveau 1
Nb sessions
Durée/session
Durée totale
3
2h
6h
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Prix
Parcours niveau 2
Nb sessions
Durée/session
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Durée totale
Prix
Nb sessions
Durée/session
Durée totale
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Parcours niveau 3
Prix
Formation certifiante
Nb sessions
Durée/session
Durée totale
Prix total
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Nos formations certifiantes reprennent le contenu de nos formations qualifiantes mais elles sont, contrairement à ces dernières, enregistrées au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) et se clôturent par l'obtention d'un certificat donné à l'issu d'un examen présentiel (1 à 2 heures). Ce certificat est reconnu sur tout le territoire Français.
Descriptif niveau 1
Descriptif niveau 2
Descriptif niveau 3
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Vous pouvez interagir à tout
moment "en direct" avec le
formateur. Des formations
qualifiantes et certifiantes.
Choix de dates prédéfinies
et limitées
Des séances pré-enregistrées disponibles chaque semaine pour être sûr de trouver la date qui vous convient. Formations
qualifiantes uniquement.
Pour ceux dont l'agenda
évolue tous les jours
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session(s)
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/session
/
au total
Programme relationnel
25/09
16h30
02/10
17h30
08/10
14h30
12/11
14h30
03/12
14h30
10/12
14h30
11/01
14h30
18/01
14h30
25/01
14h30
25/02
10h
04/03
10h
11/03
10h
FORMATIONS QUALIFIANTES LES HUMAINS
FORMATIONS CERTIFIANTES LES HUMAINS/DIGITT
Niv
Pér.
S1
S2
S3
Sessions
Prix HT /pers.
Paiement
Prix HT /pers.
Sessions
Paiement
Sept 018
Oct 018
Nov 018
Dec 018
Janv 019
Fev 019
Mars 019
Avril 019
Sept 018
Oct 018
Nov 018
Dec 018
Janv 019
Fev 019
Mars 019
Avril 019
Sept 018
Oct 018
Nov 018
Dec 018
Janv 019
Fev 019
Mars 019
Avril 019
Parcours disponibles
(regroupe les 3 niveaux)
Choix n°1
Choix n°2
Choix n°3
Si les dates proposées sont incompatibles avec votre agenda, n'hésitez pas à nous contacter sur leshumains.contact@gmail.com. Nous étudierons ensemble une solution personnalisée.
Avec leur principe de récurrence, nos sessions Replay vous permettent de gérer votre agenda comme vous l'entendez que vous optiez pour une formation mono-session ou un parcours.
Elles peuvent également être une solution à une session "Live" manquée (contactez-nous dans ce cas).
Niveau 1
Session 1
Session 1
Session 1
Session 2
Session 2
Session 2
Session 3
Session 3
Session 3
Niveau 2
Niveau 3
Session 1
Session 2
Session 3
Parcours avec niveaux
Parcours sans niveaux
Session unique
Paiement
Paiement
Paiement
Prix HT/Pers
Prix HT/Pers
Prix HT/Pers
