Programme relationnel

Programme relationnel, programme de fidélité ? Ils sont souvent confondus et pourtant, l'un n'est qu'une partie de l'autre, dont il peut peut même se passer. 

 

Cette formation sort des sentiers battus pour vous proposer une mise a jour très actuelle sur la démarche de programme relationnel : ce qui la caractérise, ce qui la constitue, comment la juger ? comment la bâtir ? comment mettre en place cette approche dans l'entreprise ?

Au delà des méthodologies et outils pratiques, vous y trouverez de très nombreux cas détaillés pour mieux appréhender les réalités de marques qui ont déjà franchi ce cap.

Cible(s)

Objectif(s)

Convient à tout collaborateur ayant déjà une expertise/expérience en matière de e-crm ou de programme de fidélité, ou de programme d'activation par e-mailing/ sms, ou de brand & marketing content, etc.

  • Savoir distinguer fidélité et relationnel

  • Comprendre l'efficacité d'un programme relationnel sur la "customer  life time value" 

  • Comprendre l'écosystème relationnel (canaux)

  • Maîtriser la typologie de contenus relationnels

  • Savoir mesurer ce type de programmes (Valeur Client, PTO, NPS)

  • Les questionnements des marques et leurs réponses

  • Aller plus loin en découvrant les nombreuses initiatives et innovations dans ce domaine

Type

Nb de niveaux

Parcours multisessions

Formation online & présentielle

Oui

/

Non

Certification possible

1.050 €HT

(1.260 €TTC)

Parcours complet

Nb sessions

Durée/session

Durée totale

3

2h

6h

Prix total

animée par

Formation

Parcours niveau 1

Nb sessions

Durée/session

Durée totale

3

2h

6h

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Prix

Parcours niveau 2

Nb sessions

Durée/session

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Durée totale

Prix

Nb sessions

Durée/session

Durée totale

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Parcours niveau 3

Prix

Formation certifiante

Nb sessions

Durée/session

Durée totale

Prix total

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Descriptif niveau 1

Descriptif niveau 2

Descriptif niveau 3

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  • /

Vous pouvez interagir à tout
moment "en direct" avec le
formateur. Des formations
qualifiantes et certifiantes.

Choix de dates prédéfinies
et limitées

Des séances pré-enregistrées disponibles chaque semaine pour être sûr de trouver la date qui vous convient. Formations
qualifiantes uniquement.

Pour ceux dont l'agenda
évolue tous les jours

 

pastille_offre_essai_5€_page_dynamique.p

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session(s)

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/session

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au total

Programme relationnel

25/09

16h30

02/10

17h30

08/10

14h30

12/11

14h30

03/12

14h30

10/12

14h30

11/01

14h30

18/01

14h30

25/01

14h30

25/02

10h

04/03

10h

11/03

10h

3

session(s)

2h

/session

6h

au total

ou

1 050 €

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session(s)

/session

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ou

au total

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session(s)

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/session

ou

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au total

FORMATIONS QUALIFIANTES LES HUMAINS

FORMATIONS CERTIFIANTES LES HUMAINS/DIGITT

Niv

Pér.

S1

S2

S3

Sessions

Prix HT /pers.

Paiement

Prix HT /pers.

Sessions

Paiement

Sept 018

Oct 018

Nov 018

Dec 018

Janv 019

Fev 019

Mars 019

Avril 019

Sept 018

Oct 018

Nov 018

Dec 018

Janv 019

Fev 019

Mars 019

Avril 019

Sept 018

Oct 018

Nov 018

Dec 018

Janv 019

Fev 019

Mars 019

Avril 019

Parcours disponibles
(regroupe les 3 niveaux)

Choix n°1

Choix n°2

Choix n°3

Si les dates proposées  sont incompatibles avec votre agenda, n'hésitez pas à nous contacter sur leshumains.contact@gmail.com. Nous étudierons ensemble une solution personnalisée.

 

Avec leur principe de récurrence, nos sessions Replay vous permettent de gérer votre agenda comme vous l'entendez que vous optiez pour une formation mono-session ou un parcours.
Elles peuvent également être une solution à une session "Live" manquée (contactez-nous dans ce cas).

Niveau 1

Session 1

Session 1

Session 1

Session 2

Session 2

Session 2

Session 3

Session 3

Session 3

Niveau 2

Niveau 3

Session 1

Session 2

Session 3

Parcours avec niveaux

Parcours sans niveaux

Session unique

Paiement

Paiement

Paiement

Prix HT/Pers

Prix HT/Pers

Prix HT/Pers